Általános Szerződési Feltételek
Komló Étterem
Üzemeltető:
Royal King Industry Kft.
Elérhetőségeink, adatok:
Székhely: 9700 Szombathely, Fő tér 16.
Adószám: 26606297-2-18
Cégjegyzékszám: 18-09-113822
Vezetve a Szombathelyi Törvényszék Cégbírósága nyilvántartásában.
(9700 Szombathely, Petőfi S. u. 1/a., Tel.: +36 21 2000 587, E-mail cím: [email protected]
Telefonszám: +36704488100
Webcím: https://komloszombathely.hu
E-mail cím: [email protected]
Házhoz szállítás:
Hétfőtől vasárnapig: 11:30-21:30 óráig
Házhoz szállítás költségei:
Szombathely: INGYENES
A csomagolás díját áraink tartalmazzák!
Áraink magyar forintban értendők és az áfát tartalmazzák.
- Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.
- A rendelési összeg minimuma 990 forint.
Jó Étvágyat Kívánunk! Komló Étterem
Eltarthatóság
Felhasznaló tudomásul veszi, hogy az általa megrendelt ételek frissen készülnek, és elsősorban a kiszállitás utáni azonnali fogyasztásra alkalmasak. Hűtőszekrényben való tárolással néhány termék egy napig eltartható.
Általános tudnivalók
Jelen ÁSZF tárgyát https://komloszombathely.hu oldalán történő regisztráció (vagy regisztráció nélküli rendelés) utáni étel/ital vásárló általi megrendelési feletételei képezik.
Https://komloszombathely.hu oldalon elérhető szolgáltatás tárgya, hogy a Vásárló részére a Szolgáltató házhoz szállítást végző étterem termékeit bemutassa és a Vásárló számára lehetőséget biztosítson a kínálatból rendelés leadására, valamint a Vásárló döntése alapján a rendelés ellenértékének kiegyenlítésére a házhoz szállító étterem által elfogadott fizetési mód alkalmazásával.
Vásárló személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik, mely elérhető közvetlenül https://komloszombathely.hu felületén.
A szerződés nyelve magyar.
A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat a szolgáltató nem iktatja.
Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
Vásárló https://komloszombathely.hu oldal használatával tudomásul veszi és elfogadja az alábbiakat:
Regisztráció
A vásárlás nem regisztrációhoz kötött.
A regisztráció https://komloszombathely.hu oldal regisztrációs felületén kezdeményezhető. A vásárló köteles a regisztráció során a kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni.
A regisztráció a „Regisztrálok” gomb megnyomásával véglegesíthető, amely egyben a jelen ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadását is jelenti.
A felhasználó hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Vásárló felelős. Amennyiben a Vásárló tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilye módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a szolgáltatót.
Vásárló vállalja, hogy a regisztráció során megadott adatokat szükség szerit frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és valóságnak megfelelőek legyenek. Ellenkező esetben https://komloszombathely.hu oldal kitilthatja a felhasználót.
Regisztráció törlése
Vásárló jogosult a regisztrációját bármikor törölni a Szolgáltató email címre küldött üzenetben. A regisztráció törlését Szolgáltató megfelelő azonosításhoz és ahhoz köti, hogy a törlésre vonatkozó email a vásárló fiókjához megadott email címről érkezzen, hogy biztosan megállapítható legyen, hogy a regisztráció törlését az arra jogosult kezdeményezte.
Vásárló felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből, ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.
A rendelés menete
Https://komloszombathely.hu oldalon elérhető minden rendelhető tétel mellett a vételárak feltüntetésre kerülnek, mely árak az általános forgalmi adót minden esetben tartalmazzák.
A rendelés feltétele, hogy a Vásárló rögzítse azt a címet, amelyre a rendelését kéri, valamint az étterem a rendelés időpontjában nyitva legyen.
A rendelés feladása során ki kell választani kívánt terméket. Ezt követően a megrendelni kívánt ételhez kapcsolódó kiegészítő lehetőségek jelennek meg. A termék kiválasztását követően a „Kosárba” gomb megnyomásával lehet a terméket a kosárba helyezni.
A „Pénztár oldalon” az Irányítószám megadásával kerül kiszámolásra a kiszállítási díj. (részletek a Házhoz szállítás költségei pontban olvashatóak.)
A Rendelés feladásának utolsó lépése a „Megrendelés elküldése” gomb kiválasztása, mely kártyás fizetés esetén a vásárlót automatikusan a bank saját online fizetési felületére irányítja.
A feladott rendelés kiszállítási ideje maximum 60 perc. Ez a szállítási idő átlagolt érték, melytől a házhoz szállítás ideje a közlekedési, időjárási viszonyoktól, illetve a pillanatnyi leterheltségtől függően eltérhet.
A Vásárlónak lehetősége van a rendelés feladásánál későbbi időpontra kérni a rendelését, azonban ezt a rendelés feladásánál minden esetben jelezni kell.
Adatbeviteli hibák javítása, a rendelés lemondása
Vásárlónak a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés elküldéséig lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, akár a saját fiókjában (vásárlói adatok módosítása), akár a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból). Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul megadott mennyiség, rossz termék elhelyezése a kosárban, rendelési adatok elírása, rossz szállítási cím megadása.
Amennyiben a Vásárló véglegesítette rendelését és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményeznie kell a rendelése törlését, vagy a helyes adatokat el kell juttatni a megrendeléssel érintett étterem számára. A hibás rendelés vagy módosítását telefonhívással jelezheti Vásárló az étterem felé.
Rendelés házhoz szállítás esetén nem mondható le, kivéve abban az esetben, amikor a Vásárló a lemondást a rendelés feladásától számított 5 percen belül a 0670 4488101 számokon, vagy a rendeléséről szóló visszaigazoló e-mailben látható étterem közvetlen elérhetőségén jelzi.
Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
Https://komloszombathely.hu oldalon a vásárlási folyamat elektronikus úton lehetséges, az online felületen kiválasztott tételek virtuális kosárba kerülnek, majd a rendelési folyamat végigvitele során a vásárlási folyamat befejeződik, melyről a vásárlót a Szolgáltató azonnal e-mailben tájékoztatja, valamint ezzel egyidejűleg a Vásárló által kiválasztott házhoz szállító részére módosítás nélkül továbbítja.
Szolgáltatót a Vásárló által tévesen vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A sikeres rendelésfeladást követően a Vásárló https://komloszombathely.hu oldalra az általa megadott felhasználónévvel és jelszóval belépve a megrendelt tételeket visszaellenőrizheti.
Amennyiben a Vásárló visszaigazoló e-mailt a feladott rendeléséről nem kapott (egyes e-mail szolgáltatók esetében ez néhány percet késhet), azonban a „Fiókom / Rendelések” menüpont alatt a feladott rendelését látja, úgy a vásárlás menete sikeres volt. ügyfélszolgálatunkon minden nap: 10:00 – 21:45-ig érdeklődhet.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik.
Elállási jog és a rendelés lemondása
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) és d) pontja alapján a Vásárót nem illeti meg elállási jog, tekintve, hogy a megrendelés elküldését követően a Szolgáltató a szolgáltatását teljes mértékben teljesítette és a megrendelet termékek romladó termékeknek minősülnek.
Fizetési Lehetőségek:
Készpénzben: az étel kiszállításakor, készpénzben a futárunknak.
Reklamáció
A Vásárló a megrendelés teljesítésével kapcsolatos bármely problémát, reklamációt ügyfélszolgálati telefonszámunkon, illetve e-mail címünkön tud jelezni. A minőségi panaszokat minden esetben kivizsgáljuk.
Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz – vesz fel.
Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.
A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vásárlót.
Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben Szolgáltató és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, milyen jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Vásárló számára:
– Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
– Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
Vas Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefon: +36 94 312-356
Fax: +36 94 316-936
Pergel Bea Békéltető Testületi munkatárs
e-mail: [email protected]
Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.
– Bírósági eljárás kezdeményezése.
Felhasználás egyéb feltételei
- Felelősség
Vásárló https://komloszombathely.hu oldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
Szolgáltató kizár minden felelősséget https://komloszombathely.hu oldal használói által tanúsított magatartásért. Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy https://komloszombathely.hu oldal használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat se közvetlenül, se közvetett módon ne sértse. Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Az Internet globális jellege miatt Vásárló elfogadja, hogy https://komloszombathely.hu oldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe köteles eljárni. Amennyiben https://komloszombathely.hu oldal használatával összefüggő bármely tevékenység a Vásárló államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Vásárlót terheli a felelősség.
Amennyiben a Vásárló https://komloszombathely.hu oldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. Ha a Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.
Szolgáltató és Vásárló között a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött megállapodás megszűnik, ha a Vásárló törli a regisztrációját, vagy ha a Szolgáltató törli a Vásárló regisztrációját.
- Szerzői jogok
Https://komloszombathely.hu oldal egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai, és a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy más szellemi alkotáshoz fűződő jog (így különösen védjegyoltalom) alatt állnak. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított használója https://komloszombathely.hu oldalon, valamint https://komloszombathely.hu oldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, https://komloszombathely.hu oldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).
A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, https://komloszombathely.hu oldal használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot Vásárlónak https://komloszombathely.hu oldalon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. Https://komloszombathely.hu oldal rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, különös tekintettel https://komloszombathely.hu domain nevére, az ehhez tartozó aldomainekre, a Szolgáltató által foglalt minden más domainnévre, annak aloldalakra, valamint az internetes reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység, amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Szolgáltató külön engedélyt ad.
Külön megállapodás, vagy az erre a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével a Szolgáltató adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.
Az általános szerződési feltételek egyoldalú módosítása
Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a Vásárlók https://komloszombathely.hu oldalon keresztül történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően https://komloszombathely.hu oldal első használata alkalmával válnak hatályossá Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: [2020-03-01]
